Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

Mit dieser Erklärung informieren wir dich nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir auf stayyn.com und im Portal portal.stayyn.com verarbeiten.

1. Verantwortlicher

freshimmo GmbH
Hoferstr. 35
71636 Ludwigsburg
Deutschland
Telefon: 07141 4931440
E-Mail: info@freshimmo.de

2. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse). Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, zum Beispiel nach § 147 AO und § 257 HGB bis zu 10 Jahre.

3. Besuch dieser Website

Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das dient der sicheren und stabilen Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nur kurzfristig gespeichert.

Wir setzen auf dieser Website keine Cookies, keine Analyse-Tools und keine Werbung ein. Die Schriftart wird von unserem eigenen Server geladen. Einzelheiten stehen unter Cookies.

4. Hosting und Datenbank

• Vercel Inc., USA: Hosting der Website und des Portals. Die Anwendung läuft in Dublin (Irland). Inhalte können über ein weltweites Netz ausgeliefert werden.
• Supabase Inc., USA: Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher. Serverstandort ist Irland.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

5. Interessenten-Formular

Wenn du dich unter „Kostenlos starten“ einträgst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und Handynummer, um dich zu kontaktieren und dich über stayyn zu informieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir kurzzeitig einen verschlüsselten Wert deiner IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angaben werden per E-Mail über Resend an unser Postfach bei Microsoft geschickt. Wir löschen sie, wenn deine Anfrage erledigt ist und kein Vertrag zustande kommt.

6. Nutzung des Portals

Für Nutzerkonten verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Zugangsdaten und Einstellungen. Passwörter speichern wir nur als Hash. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Reinigungsteams kommen Einsatzplanung, Zeiterfassung, Checklisten, Fotos und Mängelmeldungen hinzu. Diese Daten dienen der Durchführung des Beschäftigungs- oder Auftragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG).

Gibt ein Gastgeber Daten seiner Gäste in stayyn ein, ist er selbst dafür verantwortlich. Wir verarbeiten diese Daten dann als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

7. Online Check-in für Gäste

Im Online Check-in verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Gastgebers Buchungsdaten, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gebuchte Zusatzleistungen, Rechnungsdaten und Zahlungsstatus. Verantwortlich ist der Gastgeber. Seine Kontaktdaten findest du in deiner Buchung. Anfragen zu deinen Daten kannst du an ihn richten.

8. Weitere Dienstleister

• Resend Inc., USA: Versand von E-Mails, zum Beispiel Einladungen, Benachrichtigungen und Rechnungen.
• Stripe Payments Europe Ltd., Irland: Abwicklung von Online-Zahlungen im Online Check-in und bei Direktbuchungen, wenn der Gastgeber dies nutzt. Wir speichern keine Kartendaten.
• Smoobu GmbH und Buchungsportale: Abgleich von Buchungen, Verfügbarkeiten und Nachrichten, wenn der Gastgeber dies nutzt.
• Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Deutschland: Erstellung von Rechnungen, wenn die Lexware-Anbindung genutzt wird.
• Anthropic PBC, USA: KI-Funktionen wie Antwortvorschläge und Übersetzungen, wenn sie aktiviert sind. Dabei werden die jeweiligen Texte übertragen.

9. Karten und Videos

Wir binden keine Karten ein. Google Maps öffnet sich erst, wenn du auf den Knopf klickst. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Google.

Ist für Reinigungsteams ein YouTube-Video hinterlegt, lädt die Aufgabe ein Vorschaubild von Servern von Google (i.ytimg.com). Dabei wird deine IP-Adresse an Google übertragen. Das Video selbst öffnet sich erst nach einem Klick auf YouTube.

10. Übermittlung in Drittländer

Bei Dienstleistern außerhalb der EU stützen wir die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), etwa das EU-US Data Privacy Framework, oder auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an info@freshimmo.de genügt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

12. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

13. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Du bist nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die Pflichtangaben können wir dich aber nicht kontaktieren oder dir kein Konto bereitstellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.